A. はい。修理を承っております。

まずはお問い合わせフォーム、またはお電話にてご相談ください。

状態を確認のうえ、修理内容とお見積りをご案内いたします。

A. 革の種類によりお手入れ方法が異なります。

基本的には乾いた柔らかい布で軽く拭いていただき、必要に応じて専用クリームをご使用ください。

詳しくは「ケア・メンテナンス」ページをご覧ください。

A. はい。お電話でのご注文も承っております。

操作に不安がある場合やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

A. 出荷準備前であれば対応可能な場合がございます。

お早めにお問い合わせください。

※出荷手配後の変更・キャンセルは承れません。

A. 以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・登録メールアドレスに誤りがないか

・受信制限により当店からのメールがブロックされていないか

解決しない場合はお問い合わせください。

A. 以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード

・Apple Pay

・Google Pay

・Shop Pay

・銀行振込

・代金引換

A. クレジットカード情報は当店では保持しておりません。

決済会社の安全なシステムを通じて処理されます。

A. 領収書の発行方法は「ご利用ガイド」にてご案内しております。

A. ヤマト運輸にてお届けいたします。

A. 送料は全国一律 630円（税込） です。

商品合計 30,000円（税込）以上 のご注文は送料無料となります。

※沖縄県は 1,470円（税込） となります。

A. はい。ご注文時にお届け日・時間帯をご指定いただけます。

A. ココクラブは、ココマイスター公式の無料会員サービスです。

メールアドレスをご登録いただくことでご利用いただけます。

A. ご購入金額100円につき3ポイントを付与いたします。
1ポイント＝1円として、次回以降のお買い物にご利用いただけます。
ポイントは店舗・オンライン共通でご利用いただけます。

A. ご購入金額の3％をポイントとして付与いたします。
1ポイント＝1円として、次回以降のお買い物にご利用いただけます。
ポイントは店舗・オンライン共通でご利用いただけます。

A. レビューは、対象商品をご購入いただいたお客様のみご投稿いただけます。

A.

テキストレビュー：500ポイント

写真・動画付きレビュー：追加300ポイント

A. WEB購入かつココクラブ会員の場合、イメージ違いによる返品・交換を無料でご利用いただけます。

A. 商品到着後 14日以内 にご連絡ください。

A. 店舗でご購入いただいた商品は返品・交換の対象外となります。

A. 修理は個別対応となります。

お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

A. 会員としてご購入いただいた製品は、

無償または会員価格で修理対応いたします。

※状態により有償となる場合があります。

A. 修理内容によりますが、目安として 約1ヶ月 お時間をいただいております。

A. 生産状況により再入荷時期は異なります。

目安をお伝えできる場合もございますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。

また、商品ページの 「再入荷通知」 にご登録いただくと、

入荷次第メールまたはLINEでお知らせいたします。

A. 各商品ページの「再入荷通知」より、メールでご登録いただけます。

A. ログイン時は、登録メールアドレスに届く 認証コード を入力してご利用いただきます。

パスワードの設定は不要です。

A. 旧サイト・店舗で仮会員登録をされたお客様の中には、
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メールアドレスが未登録のためログインできない場合がございます。

その場合は、お問い合わせフォームより
「本会員登録希望」とご記載のうえ、
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確認後、メールアドレスの登録・有効化を行います。
完了後は、オンラインストアでもココクラブ会員としてご利用いただけます。