レビュー履歴一覧

KOTOBUUさんの購入レビュー履歴一覧

北海道 / 30代 / 男性
ポンテマットーネ ウェントス
おすすめ度
  • WEB購入者
  • 製品を使う人 自分用
  • 使う人の職業 自営業
  • ココマイ購入 2回

フラーウムを購入。
他にもゴールドマイニングや、数モデルで迷いに迷い、最終的2ウェントスに決定。その後元々ネイビーが好きなので、ネイビーに使用かなとも思ったけど、後のエイジングを楽しむのならと思い、フラーウムを購入。色味も良く、これから落ち着いた色合いになると思うと、使い込んで行くのが楽しみ。
縫製や革質なども非常によく、永年修理保証をつける程の自信が伺える。某ブランドのもう少し高い財布を使用していたけど、それと比べても遜色ないどころか、品質は上。
唯一言いたい事が。手元に商品が届いた時に、コバまわりの革に穴が2つ。勿論気になったが、皮革本来の傷かと思ったが、一応写真付きで問い合わせ。結果針穴ではないか?と言う事に。その後きちんと対応を受けられたので問題はないけど、ココマイスターがだんだん有名になってきて、出荷個数も増えたり、生産スピードもあげたりがあって、少し緩んでいるというか、雑になってきているのではないか?と思う。縫製の職人や、検品者が気付かないわけがない。だとしたら惰性で出荷した事になる。もし万が一気づいてないのだとしたら、やはりそれは気を付けて作業をしていないと言う事。
せっかくの素晴らしい革製品を作っていても、少しの気の緩みで、信用・信頼はすぐに崩れてしまう。
それに作る側にしてみたら、数多くある中の1つだとしても、客にとってはたった1つの財布。それを肝に命じて、良い製品作りに励んで欲しい。

KOTOBUUさん様から頂いたココマイスターへの嬉しいお言葉をご紹介させていただきます!

配送も迅速で、購入前の対応も素晴らしい。 基本的に回答までの時間は、即日回答or翌日。 ただ今回は不具合が出て問い合わせたら、数日かかった。もし調査の為に時間がかかるのであれば、その旨をきちんと伝えるべき。自分達が『調査しているのだから少し時間がかかる』『スタッフでは判断しかねるので、上の者に相談する』などの答えがあるのだろうが、それはこちらには一切分からない事。 きちんと対応をした方が良い。客本意とはそういう事わ

投稿日:2020年03月18日

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