おすすめ度

• WEB購入者
• 製品を使う人 自分用
• 使う人の職業 弁護士
• ココマイ購入 7回

ココマイスターのオンラインショッピングで購入したのですが、コロニルの防水スプレーも同時購入するよう画面上で勧められ、そのスプレーの商品説明には、特にブライドルシリーズを除くことなく、製品の新品時にスプレーすると、防水効果が得られ、その後の手入れにも効果的であるとの記載がありました。
そこで、そのスプレーも同時購入し、新品時にスプレーしたところ、ブライドルに塗り込められているロウと反応したのか、革の表面に膜が張ったようになり、本来の艶や深みのある色合いが失われてしまったように感じられ、とても残念です。
後日、ココマイスターから革のお手入れに関する案内メールが入り、「ブライドルシリーズは、ロウが塗られているため、普段の手入れは特に必要なく、ロウが残っている状態でクリーム・スプレーを使用すると、被膜が出来てしまい、皮革本来の艶や輝きを失ってしまう恐れがあるので、使用はご遠慮ください。」との注意を受けました。
そうであれば、商品購入時に注意してほしかったと思いますし、注意をするどころか、ネット購入時の画面上で、防水スプレーとの同時購入を勧める案内を出すというのは、不適切であると思いました。
ロウが革に馴染んでいく経年変化を楽しみたいという気持ちがありましたが、それが奪われてしまったことも残念でなりません。
同じ商品との交換をお願いできないものかと思いますが、難しいのでしょうか。
少なくとも、ブライドルシリーズの販売にあたっては、スプレー・クリームの取り扱いに関する注意を、より早い段階で案内すべきであると思いましたので、意見を述べました。