元々品薄の為配送までに時間がかかり、1月下旬から2月中旬になるとは伺っていました。 しかし2月中旬に品質不足の為さらに一か月再送が遅れるとの連絡が入り、ショックでした。 職人さんが一つ一つ手作りされていて、その品質にこだわりを持っているからこその対応だとは思いますが、、、 事情があり、どうしても3月上旬には受け取りたいというメールを送ったところ、その日中に発送手配をしていただけて、無事に渡すことができました。また、配送遅延のお詫びとして革製のペンも無料で同封していただけました。 上記とは別に二回ほどメールでお問い合わせさせていただいた際も、すぐに返信があり、対応の早さには満足しています。 商品には大変満足していますので、今後このような事が起こらないようにご配慮いただければ幸いです。