購入したバッグが少し皺があり気になったので、皺をのばす方法がありますか？とメールで問い合わせたところ、天然皮革ならではの特性で、個体差があるとのこと。 できるだけこういった癖が少ないものと、交換の手配をさせて頂くこともできるとその写真と共に返答がありました。 そんなに高い価格ではないので、我慢しようかとも思いましたが、お言葉に甘えて交換させていただきました。交換で届いた製品には満足しています。 その間のメールのやりとりも迅速な対応で、梱包もここまでしなくてもと思うくらいの素晴らしいものでした。 たぶん過去通販で購入した会社の中で最高だと思います。これはオーバーでなくこちらで購入された皆さんも同じ意見だと思いますね。 実店舗も近いところにあるようなので行ってみたいと思っています。 それと、ポイントで購入した商品にもまたポイントが付くのにはびっくりです。ありがとうございます。

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梱包は実に丁寧で申し分ないです。 ここまでしなくても…と思うくらいでしたね。