特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 ココマイスター
販売業者名 株式会社ルアンジュ
販売管理責任者 中吉
所在地 〒107-0062
東京都港区南青山3-11-13
電話番号 0120-827-117
FAX番号 03-6434-7617
メールアドレス cocomeister_support@lehange.co.jp
ホームページURL http://cocomeister.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文受付からお届けまでに1日(翌日)〜5日(※北海道、離島、及び一部の山間部を除きます)
ご注文頂いた翌営業日に注文確認・商品出荷を行います。午前8:59までのご注文は当日出荷。(銀行振込は入金確認後の出荷)
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますのでその都度ご連絡させていただきます。
引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。
※天候や交通事情により配送が遅れる場合がございます。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。下記商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、14日以内に下記宛てにご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

〒107-0062
東京都港区南青山3-11-13 3F
株式会社ルアンジュ 返品係

返品について

返品をご希望の場合は、商品に同封されている「返品・交換カード」に必要事項をご記入の上、
当社までご連絡ください。ココクラブ入会されているお客様には当社が運送会社に商品引き取り依頼を行います。
ココクラブ入会されていない場合の返品・交換送料はお客様負担となりますのでご了承ください。


返品・交換に関しての注意点及び返品条件

当店では、お客様のお手元に到着後14日間以内であれば返品を承ります。
14日間を超えたものに関しては一部を除いて返品交換を承ることができません。

【 無料返品の条件 】 
・ 商品到着後14日以内に返品されたもの
  (トラブルや不具合のある商品については、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除く)
・ 未開封、未着用あるいは室内での試し履きのみの商品、またはトラブルや不具合があり当店がそれ自体を初期不良と認定している商品
・ 商品を受け取った状態でお返しいただいた場合(商品タグがついたまま、内紙などの成型材などの内容物をいれたまま)
・ 日本国内の住所から送付された商品のみ
・ 返品手続き、手順により返品されたもの
・ 返品および返金は、ココマイスターで購入された商品に限ります
・ 返品交換カードの内容をよくご確認いただき、必要事項を記入の上、商品と一緒にご返送いただいた場合
・ 返品交換にあたっては必ず当店へご連絡いただく

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
 代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

・消費税(8%)
・送料 
購入金額1円〜29,999円 630円
購入金額30,000円以上 送料無料
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料315円をいただきます。但し、購入金額が15,000円以上の場合は、代金引換手数料を当社で負担いたします。
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文後14日以内にお支払下さい。なお、ご注文から14日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

その他

当ショップは、株式会社ecbeingが提供するシステムを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社ecbeingが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

Style Select

  • Bag
  • Wallet
  • Women ITEMS
  • Gift FOR MEN

Pick up category

Pick up category

  • アタッシュケース
  • ダレスバッグ
  • ビジネスバッグ
  • セカンド鞄
  • ショルダーバッグ
  • トートバッグ
  • トラベルバッグ
  • 長財布
  • 二つ折り財布
  • 小銭入れ
  • 名刺入れ
  • パスケース
  • キーケース
  • ステーショナリー
  • メンテナンス用品

Pick up category

ORIGINAL SERIES

  • コードバン
  • オークバーク
  • クリスペルカーフ
  • ジョージブライドル
  • マルティーニ
  • ブライドル
  • マットーネ
  • ナポレオンカーフ
  • パティーナ
ココマイスター本店

【 お電話の受付時間 】
0120-827-117(10:00〜19:00)
※日曜日のみお休みとなります。
オンラインサポートの詳細

○メール返信・出荷については
原則日曜日のみお休みとなります。
出荷について / ご利用ガイド

※メールは24時間受付、返信は日曜休みで約2営業日ほどで返信いたします。